¿Solucionado?...creo que NO..... PERO resignación

Solo un pequeño apunte sobre cómo se soluciono "EL ERROR...."

 En relación con su escrito presentado a través del formulario de contacto de nuestra página Web, le informamos que lamentamos los problemas que ha tenido para solicitar el certificado de Antecedentes Penales.

Por motivos técnicos, los requisitos que actualmente son necesarios para realizar el trámite han pasado a ser los siguientes:
- Sistema operativo: Windows 7
- Navegador: Internet Explorer 11
- Versión de Java: 1.8.0_40

Pues bien, tanto mi ordenador personal, como los del trabajo todos tienen ya WINDOWS 10.